Облачная АТС «билайн бизнес» по результатам исследования издания «Телеком дейли» признана самым доступным решением среди российских виртуальных АТС и разделила первое место с другим участником рейтинга по скорости подключения, сообщает пресс-служба оператора. Опрос проводился онлайн среди более 1 тысячи руководителей крупных и средних компаний и владельцев бизнеса. Респондентам предлагалось оценить ключевые критерии при выборе виртуальной АТС, среди которых назывались надежность связи, стоимость, скорость и простота подключения. По двум параметрам «билайн бизнес» получила максимальные оценки: 4,8 из 5 за стоимость и 4,41 из 5 за скорость подключения.
Исследование также отражает изменение требований компаний к корпоративной телефонии: помимо базовых функций всё чаще оценивается готовность решения к интеграции с другими корпоративными системами. Совместимость с CRM (системой управления взаимоотношениями с клиентами) вошла в число важнейших критериев, поскольку она позволяет объединить коммуникации, данные о клиентах и аналитику в едином рабочем процессе. «Сегодня бизнес использует множество цифровых инструментов для работы с клиентами и управления процессами. Важно, чтобы подключение сервисов было удобным и не отнимало много ресурсов. Разрозненные решения увеличивают количество ручных операций и усложняют управление данными. Мы наблюдаем высокий спрос компаний на доступную интеграцию сервисов и стремимся создать единую цифровую среду для бизнеса с прозрачным ценообразованием», — приводит пресс-служба заявление руководителя дирекции корпоративных решений и сервисов ПАО «Вымпелком» Руслана Ахлебининского. По его словам, высокие оценки подтверждают актуальность такого подхода. Связанность и бесшовная интеграция бизнес-решений во многом будут определять развитие рынка в ближайшие годы.
Достоверность показателей подтверждают и другие отраслевые исследования. Так, в феврале 2026 года Облачная АТС «билайн бизнес» заняла первое место в рейтинге CNewsMarket «Виртуальные АТС 2026», где эксперты оценивали функциональность платформ, уровень безопасности, инструменты мониторинга и аналитики, качество клиентской поддержки и возможности интеграции с корпоративными системами. Важным критерием эксперты также называют востребованность решений у клиентов: по данным исследования «ТМТ Консалтинг» по итогам 2025 года Облачная АТС «билайн бизнес» входит в тройку лидеров по числу корпоративных заказчиков. CNewsMarket – Market — рынок. Реклама, ПАО «ВымпелКом», 18+, erid: F7NfYUJCUneVdSWvM596