Новое исследование СберУниверситета под названием «Индекс развития корпоративного обучения», призванное служить ориентиром для специалистов по развитию обучения в компаниях, охватило 50 организаций из 14 отраслей, сообщает пресс?служба университета. В исследование вошли ключевые игроки рынка — среди них «Росатом», ВТБ, «Билайн», «ФосАгро», «Почта России», «Черкизово» и другие крупные компании. Методология предполагала комплексное анкетирование, глубинные интервью о лучших практиках, а также сбор и анализ данных с использованием искусственного интеллекта, кластерного и корреляционного анализов.
Как говорится в сообщении, Индекс измеряет степень развития корпоративной системы обучения по трем направлениям. Домен «Культура и люди» показывает, насколько ценность обучения внедрена в организацию — от руководства до рядовых сотрудников. «Процессы и организация» описывает инфраструктуру и управленческую модель: стратегию обучения, модель компетенций, индивидуальные планы развития, систему кадрового резерва. Третий домен — «Образовательные технологии» — оценивает методическую составляющую: от диагностики потребностей до внедрения и оценки эффектов обучения.
Индекс позволяет сравнивать компании с разной дальностью горизонта принятия решений, степенью готовности к инновациям, целями и прочими характеристиками. По результатам исследования средний показатель по выборке составил 68 из 100. Наименьший балл получил домен «Образовательные технологии» — 64. Самая высокая оценка — у «Культуры и людей» — 73 балла. «Процессы и организация» получили 69 баллов. Авторы отмечают, что компании создали условия для развития сотрудников, заручились поддержкой руководства и выстроили базовые процессы, однако пока сложно говорить о системном подходе.
В СберУниверситете считают, что ключевым фактором зрелости политики корпоративного обучения является долгий горизонт принятия решений. Организации с коротким горизонтом чаще используют обучение для решения срочных бизнес?задач, тогда как те, у кого горизонт принятия решений длиннее, рассматривают обучение как долгосрочную инвестицию в сотрудников и устойчивость бизнеса. По их данным, длинный горизонт повышает средний Индекс и влияет на все три домена: культура прибавляет в среднем +8 баллов, процессы — +12, образовательные технологии — +17 (прирост при переходе от короткого к длинному горизонту).
Анализ также показал, что крупнейшие компании с выручкой свыше 500 млрд рублей значительно опережают остальные: их средний результат — 75 баллов против 66 и 64 у кластеров с выручкой 25–200 млрд и 200–500 млрд рублей соответственно. Лидеры преимущественно выигрывают за счёт более зрелых процессов, тогда как уровень культуры в разных группах примерно сопоставим. При этом образовательные технологии остаются самым слабо развитым доменом во всех трёх кластерах.
Среди компаний с наивысшими показателями 100% имеют стратегию развития; половина из них делает приоритетом связку обучения с бизнес?результатами и персонализацией, а также каждая вторая применяет анализ данных в образовательных программах. В десять раз чаще у лидеров встречается регламент разработки образовательных программ; они в четыре раза чаще используют 360?градусную обратную связь, в три раза — интервью и фокус?группы, и в два раза чаще опрашивают руководителей для оценки эффектов обучения.
СберУниверситет делает вывод, что следующий этап развития рынка — не столько внедрение новых инструментов, сколько смена логики управления обучением: переход от разрозненных инициатив к единой системе, где обучение тесно связано с бизнес?целями, карьерным ростом сотрудников и долгосрочной стратегией компании.